Hizmet şartları
Lui Mour web sitesini ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
Bu şartlar, web sitesinin kullanımı ve Lui Mour üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin temel kuralları düzenlemektedir.
1. Genel Şartlar
Lui Mour, web sitesinde sunulan ürünler, fiyatlar, kampanyalar, içerikler ve hizmetler üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Web sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı herhangi bir işlem gerçekleştirilemez.
Web sitesinin herhangi bir bölümünün izinsiz şekilde kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya kötüye kullanılması yasaktır.
2. Ürün Bilgileri
Ürünlerimizin renk, ölçü, kumaş ve diğer özelliklerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen gösteriyoruz.
Bununla birlikte kullanılan cihazın ekran ayarları, ışık koşulları ve çekim ortamı nedeniyle ürünlerin renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
Ürün açıklamaları, fiyatları ve stok durumları gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir.
3. Siparişler
Siparişinizin başarıyla oluşturulması, siparişte bulunan tüm ürünlerin kesin olarak tedarik edileceği anlamına gelmeyebilir.
Stok, sistem veya ödeme kaynaklı bir sorun yaşanması halinde siparişin tamamı veya ilgili kısmı iptal edilebilir. Böyle bir durumda ödenmiş olan ilgili tutar müşteriye iade edilir.
Şüpheli, hatalı veya kötüye kullanım amacı taşıdığı değerlendirilen siparişler iptal edilebilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitesinde ürünler için gösterilen satış fiyatları, aksi belirtilmediği sürece ödeme sırasında geçerli olan fiyatlardır.
Ödeme işlemleri web sitemizde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teknik hata sonucu açıkça yanlış görüntülendiği anlaşılan fiyatlar veya kampanyalar konusunda sipariş işleme alınmadan önce müşteriyle iletişime geçilebilir.
5. Kargo ve Teslimat
Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Sipariş hazırlama ve teslimat süreçleri hakkında ayrıntılı bilgiler Kargo & Teslimat Politikası sayfamızda yer almaktadır.
Müşteri, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Kargo şirketi, doğal afet, resmi tatil, olağanüstü yoğunluk veya tarafımızın makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
6. İade ve Para İadeleri
Lui Mour, siparişler için ürünün tesliminden itibaren 15 günlük iade garantisi sunmaktadır.
İade talepleri web sitemizde bulunan “İade Talebi Oluştur” sayfası üzerinden iletilebilir. Talebinizin ardından ekibimiz gerekli durumlarda WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçerek sürecin devamı hakkında bilgi sağlar.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade koşulları ve süreç hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Lui Mour web sitesinde bulunan marka adı, logo, tasarımlar, metinler, görseller, grafikler, videolar ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya başka platformlarda kullanılamaz.
8. Web Sitesinin Kullanımı
Web sitesinin güvenliğini veya çalışma düzenini bozabilecek işlemler yapılması, zararlı yazılım kullanılması, yetkisiz erişim girişiminde bulunulması veya sistemlerin kötüye kullanılması yasaktır.
Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda ilgili kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.
9. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve yayımlanan gizlilik politikalarımız doğrultusunda işlenir.
Kişisel verilerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerini inceleyebilirsiniz.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, altyapı ve internet kesintileri, elektrik kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, taşıma ve lojistik hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar gibi Lui Mour’un makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlarda hizmetlerde gecikme veya kesinti yaşanabilir.
11. Değişiklikler
Lui Mour, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir.
Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Web sitesini kullanmaya devam etmeden önce güncel şartları incelemenizi öneririz.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
13. İletişim
Siparişleriniz, iadeleriniz veya hizmetlerimizle ilgili sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.